Inside PLANLICHT

Lisa Maria Prem

Head of Customer Support bei PLANLICHT

„Licht ist für mich Emotion, Vielseitigkeit und Ausdrucksstärke.“

Lisas Arbeitsalltag als Head of Customer Support ist vielfältig und geprägt von direktem Kontakt zu den Kunden. Als zentrale Anlaufstelle für deren Bedürfnisse hilft sie mit ihrem Team, Wünsche in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen. Ihr oberstes Ziel ist es, den Kunden eine durchweg angenehme Erfahrung zu bieten – angefangen bei der Angebotserstellung über den Auftragseingang bis hin zum After-Sales-Service.

Besonders wertvoll ist für Lisa die persönliche Betreuung, die PLANLICHT auszeichnet. Ein eingespieltes Team steht den Kunden zur Seite: Die Kolleg:innen im Außendienst, die Project & Sales Manager, arbeiten Hand in Hand mit dem Innendienst, der aus Customer Support sowie Lichtplanung und Technical Support besteht. Gemeinsam gewährleisten sie, dass die Kunden stets optimale Unterstützung für ihre Beleuchtungsprojekte erhalten.

Lisa beschreibt Licht als eine emotionale und vielseitige Dimension, die Ausdruck verleiht. Für sie steht PLANLICHT für Qualität, Nachhaltigkeit, Partnerschaft und Zusammenhalt. Das Schönste an ihrem Job ist die Gewissheit, auf ihre Kolleg:innen zählen zu können und sich gegenseitig zu unterstützen. Besonders gerne betrachtet sie ihre Lieblingsleuchte, die “halo”-Ringleuchte, die sowohl zeitlos als auch vielseitig einsetzbar ist und natürlich auch im PLANLICHT-Showroom in der Zentrale in Vomp präsentiert wird.

Lisa Maria Prem

Head of Customer Support

Ausbildung mit Perspektive: Lisas Weg von der Auszubildenden zur Abteilungsleiterin

Als ehemalige Auszubildende bei PLANLICHT blickt Lisa mit Freude auf ihre Lehrzeit zurück, die nicht nur ihre berufliche Entwicklung maßgeblich prägte, sondern auch ihre Leidenschaft für Licht entfachte.

„Der respektvolle und familiäre Umgang im Team hat einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen. Durch das Job-Rotation-System, das uns während unserer Ausbildung begleitet hat, konnte ich wertvolle Einblicke in verschiedene Abteilungen gewinnen und bedeutende Erkenntnisse sammeln“, erinnert sich Lisa.

Heute, inmitten ihrer beeindruckenden Karriere und mit stolzen 16 Jahren Unternehmenszugehörigkeit, ermutigt sie Lehrlinge und alle, die es werden wollen, Chancen aktiv zu ergreifen, denn mit Engagement und Willen lässt sich viel erreichen.